Terugbetalingsbeleid
Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen, op uitzondering van Custom made producten. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking, ongebruikt en onbeschadigd aan Reinhard Frans geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via customerservice@reinhardfrans.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen ca.14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren:
- Gebruikte goederen
- Beschadigde goederen
- Custom made producten
Garantie
Alles wat binnen een redelijk termijn, doch uiterlijk binnen drie maanden, met een redelijke reden kapot gaat, is voor onze rekening.
U kunt uw retour zenden naar:
Reinhard Frans WW E-commerce BV
T.a.v. retour
Raadhuisplein 28
3771 ER Barneveld
Niederlande