Datenschutzerklärung — Reinhard Frans BV

Die Webseite www.reinhardfrans.com (im Folgenden: Website) wird von Reinhard Frans BV (im Folgenden: Reinhard Frans/ons/wij) verwaltet. Reinhard Frans respektiert die Datenschutzrechte seiner Online-Besucher und ist sich der Bedeutung des Schutzes der gesammelten personenbezogenen Daten bewusst. Aus diesem Grund hat Reinhard Frans eine strenge Richtlinie und strenge Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer persönlichen Daten implementiert. Reinhard Frans ist es gestattet, ohne vorherige Ankündigung Anpassungen an seiner Datenschutzerklärung vorzunehmen. Alle Anpassungen werden am www.reinhardfrans.com bekannt gegeben. Wenn Sie unsere Website weiterhin besuchen, stimmen Sie automatisch den vorgenommenen Änderungen zu und sind an diese neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.

1. Personenbezogene Daten
Bei der Registrierung oder Bestellung auf unserer Website bitten wir Sie, Ihre persönlichen Daten einzugeben. Zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen wir folgende Informationen: Name, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse. Dies ermöglicht es uns, eine Bestellung aufzugeben und Ihnen die richtigen Informationen über den Status Ihrer Bestellung zur Verfügung zu stellen. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen gespeichert und verwendet, um die Verpflichtungen zu kommunizieren, wie zum Beispiel: die Lieferung Ihrer Bestellungen, den Status Ihrer Bestellung und Rücksendungen. Ihre persönlichen Daten und Ihre Kaufhistorie werden in unserem sicheren System gespeichert.

2.Newsletter
Reinhard Frans versendet Newsletter an registrierte Besucher oder Kunden. Wenn Sie bereits registriert sind und diese Newsletter nicht mehr erhalten möchten, kann dies in den Newslettern selbst erfolgen. Dort finden Sie immer den Link zum Abbestellen.

3. Dritte
Reinhard Frans wird Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für die Ausführung von Zahlungen und die Erfüllung Ihrer Aufträge erforderlich. Sofern wir gesetzlich verpflichtet sind, Durchführungsbehörden Zugriff auf Ihre Daten zu gewähren, werden wir dies tun.

Wir verwenden Google Analytics, um (anonyme) Besucher zu verfolgen, um unsere Website zu verbessern. Diese werden auch von Dritten wie Zendesk verwendet, um unseren Kundenservice (einschließlich Live-Chat) zu erfüllen.

Wenn Sie einem von uns angebotenen Link zu einer anderen Website auf unserer Website folgen, liegt dies außerhalb unserer Kompetenz. Diese Websites Dritter haben ihre eigenen Datenschutzerklärungen, für die wir nicht verantwortlich sind.

4.Online Zahlungen
Ihre Zahlungsdaten werden in das sichere Zahlungssystem unseres Zahlungspartners eingegeben und nicht in unserem System gespeichert.

5.Verwaltung und Löschung Ihrer Daten
Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr persönliches Konto einloggen, um Ihre persönlichen Daten zu ändern oder Ihre Bestellhistorie einsehen zu können. Senden Sie uns eine E-Mail an webshop@reinhardfrans.com, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten aus unserem System entfernen möchten.

6. Minderjährige
Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten die Zustimmung gegeben haben, uns diese personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, bevor Sie sie übermitteln.

7. Cookies und Pixel-Tags
Reinhard Frans erhält und zeichnet die Informationen Ihres Suchverlaufs über Ihren Webbrowser auf, wenn Sie auf der Website von Reinhard French surfen. Um diese Informationen zu sammeln, werden verschiedene Methoden wie Cookies und Pixel-Tags verwendet. Für weitere Informationen hierzu lesen Sie bitte unsere Cookie-Erklärung.

8.Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
8.1 Um unsere Website besuchen, unsere Produkte kaufen oder in irgendeiner Weise mit uns in Kontakt treten zu können, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten.

8.2 Reinhard Frans erhebt Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie: unsere Website besuchen, Produkte in Ihren Warenkorb legen, Ihre Einkäufe abschließen, unseren Kundendienst kontaktieren, unseren Newsletter abonnieren, über die Auffüllung unserer Produkte informiert werden möchten, über unsere Warteliste informiert werden möchten und über unsere Veranstaltungen informiert werden möchten. Ihre personenbezogenen Daten sind notwendig, um die Vereinbarungen im Zusammenhang mit den oben genannten Dienstleistungen einhalten zu können.

8.3 Für alle unsere Kunden und diejenigen, die unseren Newsletter abonniert haben: Durch das Betrachten der Links, auf die Sie geklickt haben, oder der E-Mails, die Sie gelesen haben, erheben wir die Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen, welche Informationen Sie gesucht haben und an welchen Produkten und Dienstleistungen Sie interessiert sind.

8.4 Wir sammeln und sammeln auch Daten von allen Kunden, die in der Vergangenheit Einkäufe getätigt haben.

9.Welche personenbezogenen Daten über Sie werden von uns zur Verfügung gestellt?
Weiterverarbeitet?

9.1 Für E-Mail-Abonnenten
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten unserer E-Mail-Abonnenten sind:

– E-Mail-Adresse

– IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf unserer Website

9.2 Für Kunden
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten unserer Kunden sind:

– E-Mail-Adresse

– IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf unserer Website

– Vorname

– Nachname

– Anschrift

– Telefonnummer

– Bestellinformationen

9.3 Für Nutzer, die den Bezahlvorgang starten
Die personenbezogenen Daten, die wir von Kunden erheben, die eine Bestellung aufgeben möchten, sind:

– E-Mail-Adresse

– IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf unserer Website

– Vorname

– Nachname

– Anschrift

– Telefonnummer

– Bestellinformationen

9.4 Für Nutzer von reinhard french Kundenbetreuungs- und Supportkanälen
Die personenbezogenen Daten, die wir von Kunden erfassen, die unsere Kundendienst- und Supportkanäle nutzen, sind:

– E-Mail-Adresse

– Vorname

– Nachname

– Informationen aus Ihrem Facebook-Konto

– Informationen von Ihrem Instagram-Konto

– Informationen von Ihrem Twitter-Account

– Andere persönliche Informationen, die vom Benutzer zur Verfügung gestellt werden und zur Lösung von Problemen erforderlich sind.

10.Warum verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten?
Reinhard Frans verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

– Um unsere Verantwortung Ihnen gegenüber als Nutzer unserer Website, Dienstleistung und/oder unseres Produkts erfüllen zu können.

– Um Sie bei Problemen bei der Nutzung unserer Website, unseres Dienstes und / oder unserer Produkte unterstützen zu können.

– Um unsere Webseiten, Dienstleistungen und/oder Produkte zu verbessern.

– Um Informationen im Zusammenhang mit unseren Updates und E-Mail-/Telefonverkehr für Marketingzwecke bereitzustellen.

– Um Kunden-, Marketing- und/oder andere Analysen zu sammeln und zu erstellen.

– Zur Verhinderung von Betrug

– Um die geltenden Gesetze und Vorschriften zu befolgen

11.De Rechtsgrundlagen für die Erhebung, Nutzung, Übermittlung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten:

– Um den Vertrag oder die Vereinbarung, die wir mit Ihnen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen getroffen haben, erfüllen zu können.

– Zur Erfüllung lokaler gesetzlicher Verpflichtungen, z. B. aus administrativen Gründen und / oder Steuererklärungen.

– Um dem berechtigten Interesse von Nutzern, Kunden und Besuchern gerecht zu werden. Zum Beispiel, um Informationen zu senden oder Analysen, Segmentierung und Profiling durchzuführen, um die Relevanz und Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Ereignisse für Benutzer zu verbessern. Dies richtet sich nach den Interessen des Kunden.

– Um unsere eigenen berechtigten Interessen zu erfüllen, z. B. das Verhalten der Website, Interaktionen und das Interesse der Nutzer an unseren Informationen, Produkten und Dienstleistungen zu verfolgen. Um korrekte Informationen, Dienstleistungen und Produkte sowie persönliche Angebote bereitzustellen. Es trägt auch zur Einholung von Feedback bei, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern oder Analysen durchzuführen. Die Segmentierung und Profilierung von Nutzern und Nutzerdaten ist für die Zuweisung von Ressourcen und zur Veränderung, Verbesserung und Erweiterung unserer Produkte und Dienstleistungen erforderlich.

Reinhard Frans verarbeitet keine sensiblen Informationen wie: Finanzinformationen, Informationen über Ihre Gesundheit, Ihre religiösen Überzeugungen usw.

12.Profilerstellung
12.1 Reinhard Frans verarbeitet und profiliert Ihre Daten, um zu verstehen, wie Sie unser Web nutzen, an welchen unserer Produkte / Dienstleistungen / Angebote Sie interessiert sind, mit welchen Nachrichten Sie interagieren und für welche Veranstaltungen Sie sich angemeldet haben. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Produkte und Dienstleistungen auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.

Reinhard Frans wird auch personenbezogene Daten profilieren, um die demografischen Merkmale und ihr Surfverhalten seiner Kunden zu verstehen und zu nutzen, um die Dienstleistungen und Produkte an neue Benutzergruppen anzupassen und zu verkaufen.

Schließlich wird Reinhard Frans auch durch Profiling verhindern, dass bereits registrierte Kunden Werbeanzeigen auf Facebook, Instagram und anderen sozialen Medien erhalten.

12.2 Sie können dem Profiling Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Dies kann per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: webshop@reinhardfrans.com. Sobald Reinhard Frans Ihre Anfrage erhalten hat, werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verwendet.

13.Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?
13.1 Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Durchführung der Prozesse, die für die Erhebung dieser Daten erforderlich sind, und in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung wichtig ist. "No Label" kann die Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben oder zur Wahrung der rechtlichen Interessen von Reinhard Frans erforderlich ist, beispielsweise wenn ein Gerichtsverfahren läuft.

13.2 Reinhard Frans bewahrt die personenbezogenen Daten der Nutzer so lange auf, wie sie es für wichtig halten, die Qualität der Dienstleistung garantieren zu können.

13.3 Reinhard Frans bewahrt die Konto- und Kundendaten so lange auf, dass der Kunde noch dieses Reinhard Frans Konto hat.

14.To wen geben wir die personenbezogenen Daten weiter?
14.1 Reinhard Frans kann Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Diese Informationen können Unter anderem Folgendes umfassen:

Freigabe von Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an Logistikpartner, die in der Lage sind, den Gooder zu liefern
Offenlegung von Name, E-Mail-Adresse und Land an Werbeplattformen wie Facebook zur Profilerstellung oder zum Ausschluss von Werbung auf diesen Plattformen.
Freigabe von Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an CRM-Tools, um Kundensupport zu leisten und Transaktions- oder Marketing-E-Mails zu senden.
14.2 Dritte, denen Reinhard Frans die Kundendaten oder Informationen über Webnutzer oder Kontoadministratoren offenlegt, dürfen diese nur für Marketingzwecke, den Verkauf von Waren und um Kunden, Webnutzern oder Account-Administratoren den reinhard Frans Service anbieten zu können, verwenden. All dies gemäß den Vereinbarungen von Reinhard French über diese Dienstleistungen.

14.3 Personenbezogene Daten können von Reinhard Frans auch dann offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben erforderlich ist. Dies dient der Wahrung der rechtlichen Interessen von Reinhard Frans, der Verhinderung von Betrug oder der Vermeidung sonstiger sicherheitstechnischer oder technischer Probleme.

14.4 Reinhard Frans kann Ihre personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb der EU / des EWR übermitteln, wenn dies für Reinhard French Lieferanten oder Partner außerhalb der EU / des EWR erforderlich ist. Bei der Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR wird Reinhard Frans Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die offengelegten Daten weiterhin geschützt sind. Bei der Übermittlung der personenbezogenen Daten werden alle notwendigen Schritte unternommen, um Daten legal in Nicht-EU/EWR-Länder übermitteln zu können.

14.5 Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, es sei denn, Sie haben ihre Einwilligung dazu erteilt.

14.6 Wir behalten uns das Recht vor, personenbezogene Daten von Kunden und Abonnenten an Käufer von Aktien oder im Falle eines möglichen Verkaufs von Reinhard Frans BV in ihrer Gesamtheit weiterzugeben.

15.Änderungen der Datenschutzerklärung
Reinhard Frans behält sich das Recht vor, jederzeit Anpassungen/Aktualisierungen der Datenschutzerklärung vorzunehmen.

16. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Sie sollen sich bei der Weitergabe personenbezogener Daten an uns immer sicher fühlen. Reinhard Frans hat daher die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um unbefugte Personen am Zugriff auf Ihre Daten zu hindern und unerwünschte Anpassungen oder Löschungen der Daten zu verhindern. Alle Daten unserer Kunden, Kontoadministratoren und Webbenutzer werden in einer Datenbank gespeichert, die durch Permission Manager und Firewall geschützt ist.

17. Ihre Rechte
17.1 Reinhard Frans ist für die Umsetzung personenbezogener Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verantwortlich.

17.2 Reinhard Frans wird die Daten von sich aus oder nach Ihrer Anfrage korrigieren, distanzieren, entfernen oder ergänzen, wenn diese unrichtig, unvollständig oder irreführend sind.

17.3 Wie ist sie berechtigt, die folgenden Anfragen zu stellen?

17.3.1 Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, eine Registerübersicht über die Verarbeitung, die wir in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten durchführen, anzufordern. Sie haben auch das Recht auf eine Kopie der verarbeiteten Daten. Einmal im Jahr können Sie einen schriftlichen Antrag auf eine Registerübersicht stellen über: spezifische personenbezogene Daten, die Zwecke der Handlung und die Empfänger, denen die Informationen zur Verfügung gestellt oder offengelegt wurden. Sie haben auch das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, wo die Daten abgerufen wurden, wenn keine personenbezogene Übermittlung stattgefunden hat. Das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) und der voraussichtliche Zeitraum, in dem die Daten gespeichert werden, bzw. die Kriterien zur Bestimmung dieses Zeitraums machen dies möglich. Sie haben auch das Recht, Informationen über Ihre anderen in diesem Absatz und im Auszug aus dem Register genannten Rechte zu erhalten.

17.3.2 Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir bitten Sie, von uns verarbeitete unrichtige oder unvollständige Informationen so schnell wie möglich zu berichtigen.

17.3.3 Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen (oder löschen zu lassen), wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Es kann jedoch gesetzliche Vorgaben geben, die uns daran hindern, Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen. Dies ist beispielsweise bei der Rechnungslegungs- und Steuergesetzgebung der Fall. Wir werden die Verarbeitung dann früher beenden, als um die diesbezüglichen Rechtsvorschriften einzuhalten.

17.3.4 Einschränkungen der Datennutzung. Dies bedeutet, dass Ihre Daten für bestimmte Zwecke verarbeitet werden. Wenn Sie beispielsweise einen Antrag auf Änderung Ihrer Daten stellen, weil sie sich als falsch oder unvollständig herausstellen, wird der Untersuchungsprozess bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Einschränkungen bestimmt.

17.3.4.1 Reinhard Frans wird jeden Empfänger der in Ziffer 10 genannten personenbezogenen Daten über etwaige Berichtigungen oder Löschungen von Daten sowie über die Einschränkung der Datenverarbeitung informieren.

17.3.5 Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Es impliziert das Recht, unter bestimmten Bedingungen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, weit verbreiteten und maschinenlesbaren Format, dem Sie die Verantwortung übertragen haben, zu extrahieren und zu übertragen.

17.3.6 Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer Interessenabgewogenheit zu widersprechen. Wenn Sie einer solchen Handlung widersprechen, werden wir diese Handlung nur fortsetzen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, die Ihre Interessen überwiegen.

17.3.7 Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen. Dies kann per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: webshop@reinhardfrans.com. Sobald Reinhard Frans Ihre Anfrage erhalten hat, werden Ihre Daten nicht mehr für Marketingzwecke verwendet.

17.5 Anfrage stellen: Senden Sie eine E-Mail an webshop@reinhardfrans.com, um eines der oben genannten Rechte durchzusetzen. Wir werden auf jede der oben genannten Anfragen innerhalb von zwei Werktagen antworten und der Anfrage innerhalb von 28 Tagen nachkommen. Sie können einen solchen Antrag bis zu einmal im Jahr stellen. Wenn Sie häufiger Anfragen stellen möchten, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Gebühr zu erheben, um die Verwaltungskosten für die Erfüllung der Anfrage zu erstatten.

18. Cookies und Website-Statistiken
18.1 Cookies werden auf unserer Website verwendet, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Wenn Sie durch unsere Website navigieren, werden Ihre Präferenzen durch die vorübergehende Verwendung von Cookies und durch kleine Textdateien, die von dem von Ihnen verwendeten Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden, gespeichert. Cookies ermöglichen es unseren Systemen, Informationen über Ihren Browser zu finden und Navigationsmuster zu verfolgen, während Sie die Website durchsuchen. Benutzer der Website haben die Möglichkeit: Cookies über ihren Browser zu akzeptieren oder zu deaktivieren und informiert zu werden, wenn ein Cookie aktiviert werden soll. Dies ermöglicht es Ihnen, die Verwendung dieses Cookies abzulehnen oder das Cookie am Ende Ihres Besuchs zu löschen. Wenn Sie Ihre Cookies deaktivieren oder Cookies löschen, kann Ihre Benutzererfahrung eingeschränkt sein.

18.2 Website-Statistiken von Web-Daten werden mit Tools wie Google Analytics gesammelt, um die Leistung unserer Website zu analysieren und Benutzertrends auf der Website zu verfolgen. Analytische Daten wie Zugriffe auf unseren Server, Verkehrsmuster und Seitenaufrufe zeigen uns, woher unser Publikum kommt und wie es mit der Website interagiert. Diese Art von gesammelten Informationen ist aggregiert und anonym und identifiziert daher nicht die personenbezogenen Daten bestimmter Website-Benutzer. Wir verwenden auch eine IP-Anonymisierung, die Ihre IP-Adresse verkürzt und anonymisiert, bevor sie auf Servern von Google gespeichert wird. Darüber hinaus kann unsere Website "Web Beacons", "Pixel-Tags" oder andere Tracking-Technologien verwenden, um die Aktionen unserer Benutzer durch nicht persönlich identifizierbare Informationen zu untersuchen. Diese Informationen werden gesammelt und überwacht, um uns zu helfen, unsere Dienste und die allgemeine Erfahrung der Benutzer unserer Website zu verbessern.

19.Abmeldung
Wenn Sie sich abmelden oder Ihre Zustimmung zur Kommunikation widerrufen, Cookies löschen, verfolgen oder aktivieren oder deaktivieren möchten, haben wir im Folgenden die wichtigsten Informationen dazu gesammelt.

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So verwalten Sie Ihre Abonnements für Reinhard Frans E-Mails:

Senden Sie eine E-Mail an webshop@reinhardfrans.com.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung Ihrer Daten, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu unserer Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie können sie von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr kontaktieren. MEZ. webshop@reinhardfrans.com.

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